Отель ГРАНД ОТЕЛЬ АБХАЗИЯ 3* Гагра, Абхазия

Отдыхали в отеле в июне 2022 года. С погодой не повезло, но это не об отеле. Жили на 9 этаже, лифты это конечно огромная проблема отеля, спасибо нам подсказали где служебный находится, ездили на нём. Номер был хороший с видом на аквапарк, на другую сторону номера маленькие. Единственный минус очень плохие матрасы, придавленные. Уборка каждый день, чисто. Ещё на балконе нет столиков. Неудобно. В столовой кормили очень вкусно, огромного разнообразия нет, но голодными ни разу не уходили. Пельмени, хинкали, вареники ручной лепки каждый день. Рекомендую. Пляж рядом. Лежаки не всегда есть, ещё минус то что все прогулочные катера подплывают к пляжу один за другим постоянно. Только успевай следить чтоб по тебе не проехались. Брали в холле экскурсии, очень приветливая женщина их продаёт, всё рассказывает, но на самих экскурсиях гиды нам не понравились. Один текст заученный. Одна умудрилась пару раз одно и то же по бумажке прочитать. Для сравнения взяла экскурсию на улице возле отеля и была в восторге. В целом всё не плохо, но больше в этот отель не поеду.

Осторожно! Полезный отзыв!
Отдых превзошёл ожидания. Стоит начать по порядку!
Начитавшись отрицательных отзывов, думали уж было отказаться от посещения отеля. Все же набравшись смелости, решили лететь.
Семьей: я, муж, ребенок 1 год 8 мес. Отдыхали в Гранд отель Абхазия 1.10.2022 г. по 09.10.2022 г., погода приятно порадовала, от 25-20 градусов, солнце (начало хорошее).
На рецепшн нас встретили с приятными улыбками, предложили этаж на выбор, мы выбрали 12 этаж (так скажем рискнули, так как писали, что плохо работают лифты).
Номер стандарт, просторный, с видом на море и аквапарк, у знакомых эконом с видом на море и горы (маленький, но вид всё компенсирует), лифт иногда пришлось ждать до 5 минут, но это редко, в основном быстро приезжал. Сам номер стандарт оснащён кроватью большой (состоящей из 2х полуторных), матрац очень мягкий, но спать можно, спина не болела, мини холодильник, стол с тумбой и зеркалом, средний шкаф с вешалками, комплект хороших полотенец, белые без пятен, так же как и постельное бельё, в ванной мыльные принадлежности (каждую уборку докладывали), также есть кондиционер, порадовало, что он новый и не дует на кровать, приятный бонус сушилка для вещей и стулья на балконе.
Уборка: номер убирали каждый день, во всяком случае выносили мусор и пылесосили ковролин, который кстати во всём отеле, сначала это смущает, но в принципе он чистый, за 9 дней полотенца меняли 2 раза, постельное 1 раз, в ванной протирали пол.
В самом же отеле чисто, постоянно видели, как наводят уборку, моют окна, пол, лифты и тд., видно, что ребята из команды обслуживания стараются.
Питание: честно, заранее готовились кушать где-то "на стороне", на случай если совсем не съедобно, но питание оказалось прекрасным, говорю как мама годовалого ребёнка! Всё вкусно, по-домашнему, несколько блюд на выбор и состояние желудка. Например:
завтрак: 2 каши на выбор, омлет, сосиски варёные, сыр, колбаса, блинчики, запеканки, вареники, творог, овощи и тд, всё очень вкусно.
Обед: 2 супа, несколько гарниров (картошка, рис, гречка, макароны, мясные блюда и рыба, овощи, несколько салатов, всегда вкусняшки (печенья и пирожные), из фруктов: много инжир, яблоки, виноград...
Ужин: рыба, мясо, несколько гарниров, овощи.
В общем, все разнообразно и не противно, ребёнок кушал.
Сотрудники столовой большие молодцы, отдельная благодарность за их труд, во главе администратор - Миланья кажется зовут, профессионал своего дела!
Бассейн: большой с подогревом, видела как утром чистят каким-то прибором, вода немного пахнет хлором, лежаков всем хватало, купался даже наш малыш.
Территория отели: отдельный респект за ухоженную и просторную территорию! Много подвесных качелек с подушками, деревянные фигуры животных на заднем дворе (очень полюбились сыном), беседки, домик с горкой для детей, детская площадка с лазелками, очень много красивых роз.
Чисто зелено .
Сервис: все сотрудники довольно приветливые, от охраны на входе до горничных.
Попросили чайник в номер, без проблем принесли в течение 20 минут, выезжали из отеля в ночь и нам сделали перекус на каждого члена семьи, мы взяли с собой в аэропорт!
Море и инфраструктура: море прекрасно, тёплое в начале октября, виды на горы просто завораживают, кстати, пляж очень близко к отелю, как и парк с колесом обозрения, аллея славы...
Спасибо команде Гранд отель Абхазия за приятный отдых. Есть и неприятности, с которыми нам довелось столкнуться, как и большинству отдыхающих, но благодаря отзывам, мы были готовы.
Ротовирус есть, это не миф, но и от отеля вряд ли зависит это заражение.
Ребёнок наглотался воды в море и бассейне, рвало сутки (всего 5 раз), при этом от еды и воды не отказывался, до отпуска за 3 дня начали принимать пребиотики и противовирусные, поэтому через день были в строю!
Важные замечания: 1. Слишком большая щель на балконе внизу, нужно озадачиться, чтобы её убрать, это опасно для детей (мы своего малыша не выпускали на балкон).
2. В новой столовой отсутствует система вентиляции, в сезон там будет невыносимо.

Отель хороший, чистые комфортные номера, всегда можно спросить персонал, помогут, подскажут. Для ленивых лучше брать нижние этажи, для многих проблема была с лифтами, у нас прям такой проблемы не возникло (жили на 11 этаже). Видами из номера очень довольны.

Шикарный отель, самый центр Новой Гагры! Местоположение супер - пляж и Набережная рядом. Номер отличный, а вид с балкона - просто супер, завораживает. Каждый день убирались.
Питание разнообразное. 5плюс.

Это не отель а настоящий клоповник, никому не рекомендую данный отель, отдых испорчен хуже некуда. Отдыхали конец июня 6 ночей с друзьями, брали разные номера, у всех были укусы, меня за 6 дней особенно всю покусали было страшно смотреть на ноги, зуд неимоверный был. Медик только посоветовала попить супрастин, говорит вы не одна у меня такая приходите, ужас! Питание это ещё одно разочарование, кормят как у нас в дешёвой столовой, блюда не вкусные. Брали номер эконом на двоих 6 ночей и стандарт на двоих, цены 114-125 тыс.руб. За такие деньги могли бы кормить лучше. Матрасы продавленные, средства для душа ложат не каждый день, экономят. Цены вокруг просто ужас как дорого, фрукты дороже чем у нас в России в два раза! Море холодное, 5 раз искупавшись заработала цистит. Крайне не рекомендую данный отель!

Отдыхали с семьёй в конце июля, очень разочарованы! Жёсткий ротавирус, болеют практически все отдыхающие. Питание не очень понравилось, каждый день почти одно и тоже. Лифты это отдельная история, можно стоять ждать целую вечность (из двух лифтов, один постоянно сломался). Персонал вежливый!

Берегитесь ротовируса!!! Болеет каждый!!!

Отличное местоположение. Бассейн хороший. Питание домашнее, но вкусно . Отличный вариант за свою цену . У кого большие ожидания летите на Мальдивы.

Ужас. Отдыхаем с 29.04.24-05.05.24 отношение из разряда Вам надо вот и иди ищи! Ни чайной пары ни чайника в номере. И если вы приехали поздно, а время ужина прошло- как говорят сами администраторы- вот вам надо вы с этим и разбирайтесь. И так во всем! На улице стало холодно- время обеда- налила суп- а он ледяной- спрашиваю как так , а мне в ответ ты что не знаешь где микроволновая печь! Еда однообразная и строго по времени! Бар отдельная история работает с 9 утра до 9 вечера- хотя люди только в это время начинают отдыхать!!! Очень странно!!! На халат ни чайник в номер вам не предоставят - все платно! И не смотря что это все прописано по категории номера! В общем - если у Вас есть вариант- не ездите в гранд отель Абхазия!!!!!

Отдыхаем в данный момент с 10 по 16 мая. Сразу напишу, я еду в Абхазию за природой и это для меня главное. Расположение отеля отличное, с чудесными видами, море рядом. Много ли надо для счастья. После шторма полным ходом идет ремонт набережной, скоро будет красивее прежнего. Питание разнообразное, голодными точно не останетесь. Номера приличные. Единственный запрос это сделать полки в шкафу, поменять матрасы на более жесткие и сделать ограждение повыше, чтобы вода не вытекала из душевой. Если в номере нет чайника, то можно попросить. Сейчас не сезон и нам всего хватило. Вечером анимация - сначала для детей, потом для взрослых. На счет лифта, на него часто была очередь, но мы всегда ходили пешком на 13 этаж в качестве зарядки)).

Читаю отзыв Ларисы и диву даюсь, девушка вы курорты попутали? Это Абхазия! Для Абхазии хороший приличный отель, с достойным питанием, с комфортными номерами . Ну и самый жирный плюс, это месторасположения отеля!

Отдыхали с 1 по 7 мая 2024г. Отдых прошёл отлично, отель для Абхазии супер, понравилось всё: питание очень вкусное, номера не большие, но с прекрасным видом из окна, теплый бассейн в котором можно купаться даже в дождик. Да, проблема с лифтами есть, но мы были не в сезон и это не доставило нам дискомфорта. Территория ухоженная, с качельками и детской площадкой. Не очень понравился персонал на ресепшн, точнее смена, когда были 2 девушки, к молодому человеку претензий нет, очень вежливый и отзывчивый. Ротавируса в мае не встретили, хотя очень его боялись, начитавшись отзывов. И минус, младшую дочь сильно накусали комары, так что у кого на них есть реакция берите с собой фумигатор. В целом отель и отдых очень понравились, вернемся ещё

Были спонтанно в мае 24года компанией 5 человек в т ч дети 14 и 4 года.
Нам все очень понравилось.
Питание вкусное и разнообразное , ни разу не было изжоги или прочего .
Размещение было номер люкс с прямым и боковым видом на море одновременно) такой номер только один на этаже , думаю что эти номера всегда пользуются спросом за свой шикарный вид и на море и на горы )
Сан узлы новые и чистые , это приятно , сантехника начищена так что ни одного водного развода ) у нас был номер 422 .
Аслан на ресепшен очень вежливый , всегда поможет и подскажет , очень отзывчивый .
Хотелось бы чтобы матрасы были жестче.
В целом номера и их наполняемость комфортные.
Природа чудесная ,
Город стал чище заметно по сравнению с 2 летней давностью.
Люди добрые , рекомендую к отдыху !

На весь отель два маленьких лифта, из-за чего постоянные очереди к лифту. Номер по типу комфорт просторный, но в номере куча комаров,поэтому покупайте фумигатор с собой,а также в номере тараканы. Уборка клининга включает в себя только вынос мусора и все. Никаких тебе зубных щеток, пасты, тапочек. В душевой с одной стороны очень низкий порожек ,вода в слив плохо уходит, из-за чего вся вода при купании начинает литься из душевой кабины и заполняет весь сан узел. На замечания на ресепшене никак не реагируют. Полотенца не меняют,говорят,что свободных нет. Также присутствуют скачки электроэнергии,при которых отключается свет, кондиционер,вайфай и вода минут на 20, так может быть несколько раз за день. В столовой кормят просто отвратительно,все заветренное, затхлое, на каждое мясное блюдо будто присутствует норматив по количеству мух,сидящих на нем. Полная антисанитария. То,что не съедается на обед,подается на ужин,если и там все гости отеля не съедят,то это же вам подадут и на завтрак. Как итог, кишечная инфекция, минус два дня отдыха, обезвоживание, капельница в мед пункте. Причем от кишечной инфекции страдают все посетители отеля! Мы соблюдали все рекомендации: воду пили только из бутылок,питались только в столовой отеля, в море воду не хлебали. Не помогло. С такой столовой от сальмонеллы не уйдет никто. Не рекомендую этот отель для отдыха

Отдыхали с 24.09 по 03.10 номера грязные, начиная от штор кончая полотенцами которые не меняли не разу, в номерах 702 и 703 тараканы,
поголовно все болеют ротовирусом, столовая ужасная, посуда грязная жирная, еда не вкусная, в отеле пахнет говном, дезенфекции нет ни какой, зонты на пляже рваные и пляж весь в бутылках. Из положительного ухоженная территория и тёплый бассейн.

Всем добрый день. Отдыхали в отеле в июле, читаю отзывы выше и хочу сказать что не нужно отвечать за весь отель..Типа все болеют ротовирусом, мы на болели, все кто жил с нами на 13 этаже тоже на болели. Питание вполне нормальное, грязной посуды не было. Всё свежее и вкусное. Лежаки на пляже в порядке, море чистое, вокруг красота. Нам все понравилось, единственный момент который хочется отметить это комары, вопрос решается с помощью фумигатора. Если меня спросят хотела бы я вернуться в Гранд Отель Абхазия, я отвечу Да!

Отдыхали с 16.11.2024 по 22.11.2024, оцениванию на твердую 4, так как мы отдыхали не в сезон то, да, даже не в сезон есть проблемы с лифтами, очень долго приходится их ждать, а и их всего 2 на весь отель, потом начинается катание по всем этажам, так как лифт так запрограммирован.Ротовирус слава богу не подцепили, хоть и в море тоже купались) У нас был стандартный номер,тапочки и халаты не выдают, номера убирали каждый день( ну как убирали. выносили мусор и приносили новый рулон туалетной бумаги) на этом вся уборка окончена, полотенце не меняли за 5 дней, как и постельное белье, в душе и правда не очень удобно сделана душевая кабина все брызги разлетаются и пол за душевой кабинкой ставиться весь в воде ( решается эта проблема. покупкой шторки подлиннее в душевую комнату). Номер был ну потрепанный уже, прорванные занавески, пятна на изголовье кровати, убитая мебель, на двухспальной кровати были 2 полуторных матраса, которые постоянно разъезжались во время сна что было ну катастрофически не удобно.В отеле есть генератор, поэтому проблем с отключением света нас не коснулись, просто в течении пары минут отель подключал генератор и все работало в штатном режиме, Воды горячей с утра практически всегда не было, была только слегка теплая, в целом ситуация налаживалась ближе к 10-11 утра. Отмечу прекрасный вид с балкона отеля, прекрасная доступность к морю и набережной. по еде ну средне. особо никакого разнообразия, 3 вида гарнира всегда, 3 вида горячего. салат один. овощи, напитки. все однообразно но голодными не останетесь точно. В целом кто едет в Абхазия знают куда едут, и ожидать тут сервиса как в Дубае или Турции не стоит, но из всех отелей что в Гагре очень достойный. хотя бы потому что вы не останетесь без света и вай фая, так как прогуливаясь по вечерней Гагре хочу сказать, что практически ни у одного отеля нет генератора)

Отдыхали с 26.11.2024г по 02.12.2024г.
Ехали в Абхазию налюбоваться природой.
Жили в номере стандарт на 4-м этаже.
Мыло, гель для душа, шампунь каждый день приносили.
Полотенец аж на двоих было 6 разных размеров.
Уборка каждый день, кругом идеальная чистота. Лифтами не пользовались, т. к жили на 4-м этаже.
Вода в бассейне отличная.
В столовой еда разнообразная, голодными точно не оставались.
Если сравнивают отзывы Турцией или тайландом, или Мальдивами, то вам не в эту страну отдыхать.
Мы отлично провели 7дней в этом отеле.
Место расположения отеля шикарное, ходили гулять в старую Гагру в Приморский парк.
Есть в Аюбхазии свои минусы, но зачем приезжали мы получили полное наслаждение от природы.
Обьехали каньоны, ущелья, побывали во всех городах Абхазии

Прекрасный отель, брали номер улучшенный. Питание очень вкусное и свежее. Отличное расположение, всем рекомендую. Разнообразия меньше чем в Турции но зато всё домашнее, соки вкусные . Прекрасный отель!

Отдыхали в отеле с 29.11 по 13.12.2024.
Расположение отлисное. Ресепшен молодцы, очень стараются, но к сожалению на этом плюсы заканчиваются. Номера - у нас был стандарт на 12 этаже с видом на стройку и частично аквапарк и море. Кровать большая но матрасы на ней сборная из сего попало, спать невозможно. Постоянный запах канализауии на этаже и в номере, кругом ковролин и в номере и по коридорам и в столовой. ЗА 2 Недели - только по требованию на 10 день поменяли белье - это в незагруженном отеле , низкий сезон и туристов немного. Смена полотенец, нормально, но все очень очень старое. Холодильник как потек с 1 дня так постоянно стояла лужа на ковролине и запах просто ужас. В Холодильнике не хранили ничего, он пахнет. Все старое уставшее в полном смысле слова, хотя метраж номера хороший и хороший балкон, есть сушилка. Звукоизоляции нет от слова совсем. Теперь столовая - это реально столовая не ресторан. ПЛЮС - вид на море и горы, на этом все. Еда в пределах нормы, хотя однообразно. Абминистратор Милена встречает отмечает и позволяет себе орать на гостей, делать некорректнве замечания что недопустимо. Постоянно в столовой жуткое РЕТРО музыкальное сопровождение на вкус администратора, в итоге из оплаченного 3 разового питания за 2 недели была на 3 обедах и паре завтраков. Вода в бассейне зеленого цвета, не прозрачная, но гости от скуки купаются. Террттория у отеля неплохая, и расположение для летнего отдыха хорошее 1 береговая, рядом рынок, куча магазинчиков, классная кондитерская.
Подводя итог - НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный отель для отдыха, если только переночевать.

Отдыхали в данном отеле с 10 по 16 декабря 2024 года вдвоем с мужем. Расположение на первой береговой линии у моря. Проживали на 13 этаже, с видом на аквапарк, море, горы, очень живописно. Лифт долго не ждали, а столовая на 15 этаже, поэтому ходили пешком. Шампунь, мыло и гель для душа пополнялись каждый день, полотенца менялись, но халатов не было. Питание трехразовое, все очень вкусно и разнообразно, по-домашнему. Рядом находится множество магазинов, банкомат и рынок недалеко. Природа и виды очень живописные. Было постоянное выключение света, но это не вина отеля. Единственная претензия за то, что не работал бассейн и никто за эти 6 дней ничего не предпринял, да и вода там была зеленого цвета. Нам не повезло с погодой, было холодно и дождливо и мы надеялись на плавание в теплом бассейне.

Отдыхали в конце октября 2024 года. Была первый раз в этом отеле. Если кому-то нужен большой комфорт , то вам не в Абхазию. Для Абхазии все прекрасно. Были 10 дней, 2 раза поменяли постельное бельё, полотенца так же, но просила у горничной и полотенца меняли через день. По питанию тоже все нормально, голодными не останетесь. Персонал дружелюбный. С погодой не повезло, брали экскурсии, куда-то ездили на такси (совсем недорого). На рынке накупили фруктов. Отдыхом довольны. Весной едем опять, уже купили путёвки.

Отличное расположение, море рядом бассейн комфортный в дождь тоже плавали)) Ротовирус которым пугают отсутствовал.Персонал отзывчивый, интересуются что вам нужно, гели, шампунь, бумага без проблем всё!!! Еда домашняя, можно выбрать на свой вкус всегда) Незаменимая Мелания и её команда умнички супер, ни кого не оставят без внимания и голодными!! Удачи ВАм и процветания!!!

Отдыхали в данном отеле с 24 апреля по 2 мая 2025 года. Плюсы - расположение, близость к морю, магазинам, базару. Бассейн теплый, чистый, лежаков достаточно. Питание без изысков, но достаточно вкусное и разнообразное, выбрать есть из чего, голодными ни разу не оставались. Из фруктов дольками яблоки или апельсины, выпечка 2-3 вида. Минусы - лифты с вечной очередью и маленькой вместимостью. Катастрофическая нехватка полотенец ,очереди в столовой и вечно недовольная всем администратор...Эконом номера это вообще катастрофа! Нас заселили в 205 со сломанной кроватью, рядом 12 блоков от сплит-систем (шум!!!) и уличные фонари от которых ночью в номере светло как днем через тонкие шторы. Чайника нет, только 2 стакана, выход на Большую площадку на которой что то недостроенное, моря не видно.
Через 4 дня постоянных просьб нас переселили в 803, там просторнее, с балконом и видом на море,был чайник, сушилка, обогреватель, пуфик. За все время у нас не убирали, но выносили мусор , давали туалетную бумагу, шампунь, гель, мыло. Самостоятельно ездили на горячие источники в Кындыг, в Форелевое хозяйство, в Новый Афон - везде понравилось. С погодой не повезло. 4 дня шел дождь, остальные дни хоть и солнечно но холодный ветер.
Вывод: для капризных отдыхающих данный отель не рекомендую, для всех остальных с позитивным настроением отдохнете хорошо. Моя оценка твердая "3". Отдыхали в Гаграх в 2023-25 году 4 раза, есть с чем сравнить.

Столовая на самом верхнем этаже, к лифтам очередь, номера маленькие, две кровати стоят почти всё место занимают, самый настоящий трёх звездочный отель, ротовирус там живёт, будьте в курсе вам придётся с ним познакомиться

Для 3*, отель на твёрдую 4. Отдыхали с 16 мая по 22 мая, 4 взрослых и 2 детей (1,5 года и 9 лет), жили в двух коттеджах. Отдыхать полетели спонтанно, в бюджете были ограничены, отзывы начиталась, турагент сразу предупредила, что от отеля много не ждать, сервиса нет, но мы не привередливые и рискнули. В отель приехали около 11.00, на ресепшене девушки доброжелательные, видя, что мы с маленьким ребёнком, пообещали раньше заселить и в итоге, один коттедж дали уже в 11.30, а второй около 13.00, спасибо им большое за это. В коттеджах всё просто: двуспальная кровать и раскладушка, шкаф, 2 тумбы, стол, табуретки; 2 халата, полотенца, чайник, 3 стакана, маленький холодильник, кондиционер, в душевой: шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, туалетная бумага и это всё каждый день пополняли. Пол ужасный, такое ощущение, что его ни разу не мыли. Я у уборщицы попросила тряпку, т.к. дети, могут что-нибудь разлить, она сразу её принесла. Сама протерла все поверхности, но до пола не добралась, ходили в обуви. Возле коттеджей качели и шикарный вид на горы!!! Питание, как уже писали, всё по-домашнему. На завтрак всегда были блинчики, омлет или отварные яйца, заливной пирог, каша молочная (очень сладкая) и овсяная на воде, макароны, греча, курица отварная, овощи, сосиски, сыр, масло сливочное, чай, молоко, кофе растворимый, компот, хлопья кукурузные, выпечка 2-3 вида. На обед всегда было 2 вида супа, мясо 2-3 видов, иногда рыба (сельдь, мойва или минтай), запечённые овощи, гарниры. На ужин уже без супа. Фрукты дольками каждый день: чаще яблоки, реже апельсины, или груши, или бананы. Голодными не останетесь. Посуду за собой уносить нужно самим. Бассейн тёплый и чистый, лежаков много. На пляже лежаки выставят только после 1 июня, лежали на полотенцах, но есть платные, мы не брали. Полотенца и постельное не меняли, но мы и не настаивали, за 6 дней не понадобилось, дома ведь тоже каждый день не меняет никто. Слышала на ресепшене, как 2 дамы ругались из-за полотенец, что не меняют и они меняют отель. Ну конечно, если они на пляж их носят, потом и просят поменять. Это не Турция, где всё включено, едьте за сервисом туда, а здесь эконом отдых))) Мы были в люксовых отелях Турции и знаем с чем сравнить. Я в Абхазии впервые, сами абхазцы доверия не внушают, злые, наглые, назойливые, русских не уважают, молодёжь - отдельная тема, "короли улиц". С погодой повезло, было тепло, а 17мая жара, мы даже в море искупались и загорели, но в тени прохладно и ветрено, в остальные дни - просто загорали и гуляли. Ходили в дельфинарий, билеты покупали у гида за 1450р, в самом дельфинарии они за 1500р, рассадка свободная. Забыла вначале написать, что при заселении за каждого человека нужно заплатить налог 200р.
В итоге: в Абхазию вернуться можно, но планировать заранее отдых не буду, только спонтанно, для перезагрузки)), в этот отель вернуться тоже можно, зная, что голодным не будешь, в номере всё имеется и море рядом. Кстати, строят новый 2-х этажный деревянный корпус с номерами, может старые коттеджи отремонтируют, а плюс коттеджа: не нужно ждать лифт, особенно, когда с коляской.
Хорошего всем отдыха! Спасибо Дому Солнца!!!

Отдыхали в отеле с 24 по 30 мая, на двоих номер эконом, хотели поменять на стандарт, не так то просто, номер конечно впритык, не развернуться вдвоём, вид с балкона чудесный, море, горы, панорамные окна. Питание хорошее, всё вкусно. Лифт в принципе тоже, уедешь, их два, иногда нужно подождать 2-3 минуты, не критично. Полотенца и бельё не разу не меняли, хотя обещали. Анимация нулевая, ленивая.

Из бюджетных отелей лучшее расположение,напротив аквапарк,с одной стороны море,с другой улица с магазинами и горы. Бассейн тёплый,в основном для детей,питание соответствует звёздности,питьевой воды в отеле нет,приходится покупать,на этаже хорошая гладильная доска с утюгом и смотровой балкон,в номерах тоже балконы,холодильник нормальный,постельное и полотенца нужно напоминать,чтоб поменяли,с детьми занимаются по расписанию,но нет игровой комнаты,так что в непогоду дети носятся по отелю или кучкуются на этажах,хорошо хоть на этажах мягкое покрытие и они могут играть в свои игры.

Ужасный отель. Питание однообразное, каждый день одно и тоже надоедает, фрукты дают только резаные даже абрикосы. Уборка средняя, полотенец дают меньше, чем заявлен но.
Мы жили в отеле с 25.06-06.07.25. В это время многие переболели ротовирусом. Самое лучшее в отеле это расположение все близко. В этот отель больше не поеду и ни кому не посоветую.

Отдыхали в данном отеле в начале июля 2025 года .
Из плюсов , удобное расположение отеля , рядом море , набережная , в пешей доступности магазины , рынок . Балкон номера выходит на горы и море !
- Из минусов , уборка в номере каждый день ( это только пропылесосить ) унитаз , душевую никто не моет, на плитке и потолке плесень черная ( у нас номер был эконом , очень маленький , от слова совсем !
полотенца нам дали только 2 ( каждому по 1 полотенцу) каждый день подходила на ресепшен и просила выдать нам полотенца , девушки с каменным лицом отвечали что занесут в течении 15 минут , по итогу прожили мы 7 дней в данном отеле а полотенца так и не увидели , персонал отвратительный !!!!! Питание такое себе , можно сказать одно и тоже , мы ходили только на завтрак выпить кофе с омлетом , питались в основном в кафе либо в номере ( брали на рынке форель , сыр , мясо , колбасы ) .
По поводу заселения , приехали в отель в 8:30 утра , а заселили нас только в 14:00 , это их такой б зык , никого раньше не заселяют , даже за доплату !
Лежаки на пляже собирают в 19:00 , когда еще есть солнце и многие купаются (
В данный отель точно не вернусь , остался неприятный осадок !!!

Про персонал и сервис ничего плохого сказать не могу,лишний раз не улыбнутся,ну да и ладно.Но «пляж» если это можно так назвать-это вообще нечто!Они почистить его не могут:бычки ,стаканчики ,бутылки.Территория отеля нормальная,а пляж не территория что ли??
На 2 день отдыха,нам торжественно объявили что в отель пришел ротовирус(сомневаюсь что он вообще оттуда уходил).Мы на пляжах не ели ,воду из -под крана не пили ,руки по самый локоть мыли и обрабатывали-не помогло,подхватили его все равно со всеми вытекающими.В общем любовались видами в обнимку с тазиком
В отзывы по типу с каким настроение приедешь,то и получишь-не верьте!Ехали с прекрасным настроем,без лишних ожиданий,но вспоминать этот отпуск не очень хочется.

Отдыхали в отлете с 23.06.2025 по 02.07.2025, номер эконом, 12 этаж. Приехали примерно в 11.00, пообедали в 13.00 и уже в 13.30 нас заселили без проблем. Номер конечно очень маленький, но мы там только ночевали.
Плюсы: расположение отеля 50 метров от моря, лежаков всегда хватало, шикарный вид с балкона, бассейн так сделан, что и малышам и взрослым можно купаться, поблизости рынок, куча кафешек. В кафе Жемчужина всегда разнообразная программа, ходили туда очень понравилось. Питание хоть и неразнообразное, но всегда все было вкусно и мясо и запеканки и пироги. Вай фай берет как в номере, так и в столовой, рядом со зданием. В номере кондиционер, маленький холодильник.
Минусы: Лифт очень долго приходилось ждать, один лифт вообще больше 3 человек не брал, сигналил перегруз. полотенца в номере не поменяют, пока не попросишь. Уборка в номере это пропылесосить. Из фруктов давали абрикосы, нектарины, груши, бананы, яблоки, но в день только какой-то один фрукт и всегда порезанные на пополам. Лежаки на пляже убирают уже в 19.00, хотя еще многие купаются и отдыхают .
Самое главное это настрой, с каким настроем приедешь, так и отдыхаешь. Мы остались довольны своим отпуском. Слышала, что некоторые люди приезжали туда по 2 и 3-му разу. Наверно надо брать номер стандарт, в маленьком не развернуться. Есть возле отеля коттеджи, там наверно вообще супер. Ротовирусом не болели, т.к. постоянно пользовались антисептиком и влажными салфетками. Воду из под крана тоже не пили, покупали. И с погодой повезло, не было дождей. Один раз отключали свет, но не надолго на 2-3 часа, при этом лифты работали и столовая тоже. Где-то был свет, наверно у них есть генераторы.
Если бы не было столько выбора отелей в Абхазии, наверно бы приехала сюда снова. Цена подкупает, на 9 ночей 103 на двоих получилось с трансфером.

Отдыхали в отеле с 29.06 по 09.07. Прибыли в отель с аэропорта в 7 часов утра, обрадовали нас новостью, что заселение с 14:00, на просьбу заселить раньше, каждый раз просили подойти через час, с горем пополам заселили нас в 13:00 за доп плату, хотя свободные номера уже были. Про лифт многие уже писали, тут мое мнение субъективно, если ваше физическое состояние позволяет, подняться по лестнице можно и на 10 этаж как мы и делали, но для пожилых и детей это большая проблема, ждать лифт действительно приходится очень долго, плюс настройки у лифтов сбиты, может останавливаться на каждом этаже, ну и хамло, которое лезет в лифт без очереди тоже никто не отменял. Питание нормальное, есть из чего выбрать, но для меня огромный минус - все блюда мега жирные, тушеные овощи в литре масла, курица/мясо все плавает в жиру, отварного мяса/курицы за 10 дней отдыха я не наблюдала, приходилось питаться овощами, кашами и крупами, тк мой организм не воспринимает такое количества жирной пищи. Администраторы на ресепшене держат нейтралитет, лишний раз не улыбнутся, пообещают решить проблему и тут же забудут, если хотите чего то добиться, стойте над душой, пока при вас не решат вашу проблему. Горничные лучик солнца этого отеля, каждый день пылесосят и убирают мусор, постоянно спрашивают про смену полотенец и постельного, что кончилось и что принести.
Бассейн при отеле прекрасный, каждый вечер или утро наблюдали с балкона уборку бассейна, он разделен по глубине, могут плескаться дети и плавать взрослые, дежурит спасатель, не просто сидит, а выполняет свою работу, пресекает баловство и следит за порядком у воды.
Пляж рядом, что очень радует, лежаки и зонтики от отеля бесплатные, всегда хватало на всех отдыхающих, пляж чистый. Вдоль пляжа набережная, море кафешек и развлечений, очень красивые виды. Все мелочи написанные выше никак не повлияли на наш отдых, тк с утра и до самой ночи мы находились вне отеля, на море, у бассейна, на экскурсиях или прогулках. Впечатления остались только положительные, но если планируете пассивный отдых, где большее время будете проводить на территории отеля, выбирайте хотя бы на звезду выше.

Ну ужас, я до последнего пыталась искать плюсы и говорить себе что я знала куда еду, но последний день разрушил.... Поэтому по порядку. Номера уставшие: на шторах пятна, на стенах пятна, на спинке кровати пятна, ну это ладно попросили простынь накрыли спинку кровати. Душевая слив сделан так что вода не уходит, тоже примирились, мол вот вас доп. Полотенце на пол положите и живите счастливо, но каждый раз когда заходишь в душ тебя встречает водичка с прошлой помывки. В лифт постоянная очередь нам повезло, что жили на 5 этаже и все время ходили пешком. Единственное что там радовало это столовая. Под конец отпуска начало вонять канализацией, отключили воду, аргументируя что отключения во всем городе, но у туристов с других отелей вода была, просто наш отель снимал ответственность ссылаясь на город. В день выезда воды не было от слово совсем. Самолет вечером, выезд в 12.00 воды нет, выматывайтесь нам все равно, буквально так со мной разговаривал один из администраторов. Один парень извинялся за доставленные не удобства, а другой хамил, как вообще таких допускают в сферу обслуживания. Вай-фай никудышный, платный на пляже в разы лучше работал без перебоев. Этот отель не рассчитан на заявленное количество туристов его инфраструктура элементарно не справляется. Абхазские бизнесмены которые ждут богатого туриста, средний класс то обслужить не могут. Когда люди заплатили деньги и элементарное отсутствует - вода. Ну это треш. А природа хорошо. Одна звезда столовой, вторая природе этой страны.

Плюсы только в расположение моря