Отель ЭМЕРАЛЬД 3* Анапа, Россия

Были в отеле в 19 году. Сказать, что там шикарно, ничего не сказать. Но то, как вы пишите в описании к отелю, я б не поехала туда.

Плюсы: Понравилось. Приедем теперь летом, осенью замерзла, бассейн не подогревался, кондиционер в номере на обогрев не работал - это самые большие минусы))) Еда и обслуживание в отеле отличные! Берите трансфер! Таксисты из Анапы ехать не хотели, только за 600-800 руб.

Минусы: По многочисленным просьбам играющих в волейбол, хочу обратиться к руководству гостиничного комплекса, пожалуйста, сделайте навес над полем! За две недели испортили 6 мячей, они вылетают за территорию и попадают на колючую проволоку, которой обтянут забор по периметру. Что с бассейном? Обещали подогреваемый!

Плюсы: Номер, кровать, балкон, завтрак, бассейн, большая территория, аквааэробика, любезные люди на ресепшен.

Минусы: За 10 дней нам один раз поменяли постельное белье (хотя было обещано менять раз в три дня) после уговоров. И громкость - оглушительно весь день кричат аниматоры и играет музыка.

Плюсы: Бассейн, хорошее месторасположение, очень чисто, раз в 3 дня меняли бельё, уборка ежедневно, волейбол, футбол, расписание анимации каждый день, но громко очень, хотя в 22.00 всё отключалось. Отличная детская игровая площадка, детская комната.

Минусы: Очень громкая музыка и микрофон аниматоров. Невкусные все рыбные блюда

Плюсы: Очень понравилось питание в этот раз! Кормили даже годовалого ребёнка, нет бумажных котлет и сосисок как в большинстве отелей по системе все включено... номер просто кристально чистый, такое ощущение, что полы на этаже мыли каждый час

Минусы: Ребята на баре((( наверно под конец сезона они подустали

Плюсы: Несомненно-детская площадка и 2 бассеина!Детский хорошей небольшой глубины. Очень чисто и красиво

Минусы: Кулеры не на всех этажах. Во время дождя хотелось бы чем то где то занять детей....

Плюсы: Проводили отпуск в отеле Эмеральд, с молодым человеком, отдых очень понравился . Хотим выразить благодарность всему персоналу отеля , за старание и трудолюбие, за постоянную чистоту в номере , за отличное питание , за качество предоставляемых услуг . Отдельное спасибо хотелось бы сказать команде Аниматоров , за отличное настроение на протяжении всего отдыха !

Начну свое повествование об отеле...приехали в 11-30, нам сказали, что нужно немного подождать в холле отеля, минут 40, при этом никто даже не предложил: сходите погуляйте по территории, покушайте в баре у бассейна, покупайтесь в бассейне... как это обычно делают в отелях за границей, хорошо, стали ждать... спустя 40 минут ожидания, подошли и спросили,ч то с нашим номером? ответили, что нужно еще подождать... делают уборку... в холле отеля успели выспаться, ребенок, которому даже нет и 2 лет, просто вырубился, никто ж не подумал, что был ранний вылет, он устал, хочет есть и пить элементарно, хорошо, предусмотрительно взяли с собой. На рецепшене сидело три девушки, мы подходили к ним раз 5, последний уже после заявленного времени заселения в 14-20, когда я поняла, что так мы и на обед не успеем. Девушки каждый раз говорили, что номер готовят, мы минуту назад звонили. На пятый раз позвонили уже при мне и им сказали, что номер готов, я слышала, как девушка с рецепшена спросила у человека на другом конце провода: "почему не позвонили?" знаете, это не проблемы гостей, что у вас не отрегулировано предупреждение о готовности номера, а если б я не подошла, так бы и ждали дальше???Забота о детях офигительная! при этом за 3 часа ожидания после нас приехало не менее 3 семей и их заселили практически сразу. Дали ключи от номера на 7 этаже, зайдя в номер, увидели, что на фото он выглядит гораздо больше, видимо, снято с такого ракурса, ну да ладно, это ерунда. На рецепшене оплатили детскую кровать, когда нам ее принесли, я тихо ужаснулась... ладно бы манеж размера 120х60, но квадратного 80х80 я не ожидала, сказали, что других нет (уже при выезде я видела нормального размера, хотя на рецепшене мне сказали, что манежи только квадратные!), исходя из того, что мой ребенок с кровати бы просто упал, пришлось соглашаться на тот, какой был, в который даже не помещался выданный матрац, да и сам манеж в комнате некуда было поставить. Надо бы манежи распределять с учетом возраста детей, т.к. ребенку до года и квадратный по размеру подойдет, а старше ребенку просто приходится спать с подогнутыми ногами, да еще и
с ямой между матрасом не по размеру и стенкой манежа, которую пришлось закладывать полотенцами и покрывалом. Как мы уместили манеж? Сдвинули кровать, убрали тумбочку и поставили к шкафу купе, в результате чего, пришлось пользоваться только одной его половинкой, другая просто оказалось закрыта манежем. Иных мест для представленного манежа не нашлось. При перестановки мебели обнаружили пыль под кроватью слой такой, как будто пух тополиный налетел, а также брелок для ключей и упаковку от пипетки, которые так и пролежали до нашего отъезда, каждый день я думала уберут или нет, специально не говорила.... вот так убирают ваши горничные второго корпуса, 7 этаж, три часа ждали вот такой уборки??? в ванной комнате были оставлены средства для уборки, тряпка, кстати, периодически у нас в номере горничная что-то оставляла) еще о номере... полотенца и белье нам не меняли 6 дней, пока уже не заругались, терпеливо ждали, да и то, сама бы промолчала, наверное, но мужчина не выдержал, ему нагло еще соврали, что все меняли, пока он носом не ткнул на пятно на простыне, извинились и поменяли. В итоге, за 10 дней смену белья и полотенец получили лишь 1 раз. Гель, шампунь приходилось просить, хотя обычно при уборке номера их всегда кладут без напоминания. В первый же день отключили свет, и не было его до самого утра, как и воды, ужасная неприятность, если учесть, что и лифты не работают, а ресторан покушать в другом корпусе... перебои со светом и не работающие лифты, даже при наличии света, кстати сказать, очень разочаровали, тем более при жаре 39 и духоте в комнате, нет воды, кондиционер не работает, а у малыша температура 38-39, его надо охлаждать, а как???? это просто "убило", такого на моей памяти не было ни в одном из ранее посещенных мной отелей за границей. Даже в день выезда не работали оба лифта и именно тогда, когда нас уже ждало такси. Позвонила на рецепше

Плюсы: Красивый отель.

Минусы: Питание, уборка номеров.

Была в Витязево первый раз и последний. Понравился только отель)) Отель потрясающий, подогреваемый бассейн, чистый номер, у нас с балкона даже было видно море! В номере - кондиционер, чайник, холодильник, нормальных размеров ванная! Кормили вообще на убой, все очень вкусное, плюс большой выбор. Особенно порадовали пироженки) Из минусов только их бесплатное пиво, ужасное, на то оно и бесплатное)) Если все же решили ехать в Анапу, то точно сюда, не пожалеете. До пляжа, кстати, совсем не далеко и несколько хороших продуктовых магазинчиков по пути и рынок, куда ж без него.

Отель превзошёл все наши ожидания! Не первый раз в Анапе но вы этом месте Витязево. Отель шикарный! Питание 5 , развлечение 5, обслуживание 5, чистота 5, красота!!! Море шикарное!!! Если ищете отель спокойного отдыха, это не здесь. Движуха с утра до ночи! К морю пройти мин 5 спокойным шагом, по дороге кафешки, магазины, куча всего! А если идти в другую сторону от моря, аттракционы! Вечером настолько все красиво, весело!!! Приедем ещё суда! Очень понравилось!!!